CCC社長 増田宗昭氏 ～ カンブリア宮殿

長時間マスコミに出るのは初めて

T ポイント ～ 日本人の3人に一人が持っている
3859万人が加盟

Tポイントは CCC（カルチュアコンビニエンスクラブ）で運営 TSUTAYA が運営

・企業側のメリット
=> 年齢や性別を登録、購買履歴が蓄積 => 自社運営では詳細情報が取れない

ガストはリピート率に注目してメニュー開発
=> パスタの改良で売り上げが2倍に

ファミリーマート
=> 客が一度も使ったことのない店の割引券をレシートで提供

「TSUTAYA の会員はいない」 => 顧客はTSUTAYA の会員とは思っていない。カードを持っているだけ。

DVDレンタル数 7億回 、DVD CD売上 580億程度

映画通のレコメンド、レンタル宅配（利用者120万人）、ブック＆カフェ などの企画を次々と展開

大量新作レンタルを1400店舗で展開
=> 買取ではなく新作をレンタルしてもらい、配給会社と折半。最初のトライアルで成功。

1951年大阪生まれ 同志社大学から鈴屋入社。軽井沢ベルコモンズを企画し大成功。
=> 企画をして人を幸せにできることを知った。

1983年、枚方にツタヤを開業 レンタル + 書籍販売
生き方に影響を与えるものを1か所に集めることを考えた。
楽天の三木谷氏とも親交

書籍・DVDレンタル、Tポイント に次ぐ企画に期待
企画はオリジナリティは必要ではない。顧客価値があるかどうかが大事。

企画とは個人が考えるもの。頭は自分のために使う、心は人のために使う。
情報社会は頭が大きくなって、自己防衛に偏りがち。心を鍛えることが大事。

東京代官山に「Tサイト」を建設、60代以上のシニア向け
=> ハリウッドとも交渉 オーダーメイドDVDの販売を提案 映画3000本の権利を獲得
書店は旅行、車、料理、人文文化、アート、建築の6ジャンルに特化

ラウンジでは3万冊が読み放題。

日本では65歳以上の世代が半分以上の資産（1400兆のうち1000兆）を保持している。
そこに向けて実店舗を作った。